以下の原因が考えられます。
- ミッションを完了したのに、該当ミッションの [獲得]ボタンをタップしていない。
- キャンペーン期間中に該当ミッションの [獲得] ボタンをタップせずに、キャンペーン期間が終了した。（キャンペーン期間終了前にスマニューポイントを獲得しない場合、スマニューポイントは付与されないまま消失します)
- 抽選によるポイント獲得のミッションだが、ミッション完了後、まだ抽選を行っていない
以下いずれかの方法で抽選を行ってください
-マイミッションページにアクセスすると表示されるポップアップの [抽選する]をタップ
-マイミッションページの該当ミッションを確認し、[抽選に進む] をタップ
- 抽選を引いたが外れた
マイミッションページにアクセスすると表示されるポップアップの [抽選する]をタップし、遷移した先で抽選済みであることを確認してください
- 抽選に当たったが、まだスマニューポイントを受け取っていない
アカウントページ上の「マイクーポン」上の「獲得済みクーポン」より当該クーポンをタップし、スマニューポイントをお受け取りください
- スマニューポイント獲得・付与前に、連携されたdアカウントのdポイントクラブを退会してしまった。
- スマニューポイント獲得・付与前に、アカウント連携を解除した
- スマニューポイント獲得・付与前に、アカウントを削除した
- 獲得済みクーポンをスマニューポイントと引き換える前に、アプリを再インストールしてしまった。（アプリを再インストールすると、クーポンが失われます。）
上記いずれも当てはまらない場合、システムエラーの可能性があります(システムエラーによるスマニューポイントの補填は行っておりません。ご了承ください。)