現在、特定環境下においてSmartNewsアプリが開かない・起動しない不具合が発生しておりましたが、本問題を修正した最新バージョン(26.7.31)をGoogle Playストアにて配信いたしました。
アプリを最新バージョンへアップデートいただくことで問題が解消いたしますので、大変お手数ですがアップデートをお願いいたします。
👉 Google PlayストアでSmartNewsを更新する ※ストアに「更新」ボタンが表示されない場合は、反映まで少し時間をおいて再度お試しください。
■ 対象となるお客様
OSバージョン: Android 12
アプリバージョン: 26.7.30
■ (参考)ストアでまだ「更新」が表示されない場合の一時的な回避策
アップデートが最新の状態でストアに反映されるまで時間がかかる場合があります。その場合は、以下のいずれかの方法でアプリが起動する場合がございますのでお試しください。
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方法1:ご利用のAndroid端末から以下のリンクをタップする
👉 スマートニュースアプリを開く (※PCから閲覧されている場合は動作しません)
方法2:スマートフォンに届いているスマートニュースの「プッシュ通知」をタップする
この度はご利用のお客様に多大なご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。